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　　?通过对当前河南家装行业所出现的客户满意度低、投诉率居高不下等问题进行分析，指出了当前问题存在的根本原因得出河南家装行业需要在政府部门、协会、公司等各方共同努力下培养出更多的行业人才，优化家装业发展对策，加强家装行业在管理、设计、施工能力，树立良好的家装市场环境 ，从而固本强身，这才是河南家装行业应有的姿态。（河南师范大学美术学院；河南；新乡；453000）
　　?参考文献：
　　?［1］ 吴骥年．建筑装饰设计．天津：天津技术科技出版社.2002．
　　?［2］ 姚兵等．建筑业行业及企业发展战略概述．湖北：华南理工大学出版社，2001．
　　?［3］ 熊辉霞，龙曦，徐飞鸿，家装监理在我国的发展前景．城乡建设，2002年09期．
　　?［4］ 黄白．关于家装行业投诉率居高不下的调研报告.中国建筑装饰网．
　　?［5］ 河南建设厅，关于全省装修装饰工程质量安全督查情况的通报，豫建建（2010）105号
　　?［6］ 建设部，住宅室内装饰装修管理办法，中华人民共和国建设部令第110号，2002
　　? ［7］ 建设部，住宅装饰装修工程施工规范.2002
 

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